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突发!杭深线动车途经厦门时遇大雨,致十几趟列车晚点

2017-06-21 点我点我☞ 福建新闻频道


今天晚上八点,@坏蛋lives发微博爆料说: 动车D2324卡在厦门北出站约3分钟路段山洞快3小时。救命啊!……


不少其他乘客也发文问原因:



而福州市民齐女士也说,“我老公在他们后面的车上,他们不开走,走不了,本来九点多这个点都到福州了



记者从南昌铁路局获悉,截至6月21日19点50分,杭深线厦门北至翔安区间由于天气原因(当时雨势较大,根据铁路部门规定,会根据雨量大小控制车速!),导致途经的D2324、D6514、D6442、D6226、D2304、D6532、D6224等列车晚点。



20点50分左右,设备故障已经排除,运输秩序陆续恢复中。


截至发稿时,铁路部门公布的受影响的列车班次和晚点情况:


铁路部门提醒,旅客朋友可关注车站广播公告,或致电12306客服热线查询,及时掌握最新的列车运行资讯,以免耽误行程。



【退票改签】
要中转换乘的旅客注意啦!若因前一趟列车晚点导致错过了后一趟列车,不要着急哦,请带上两趟列车的车票在转换乘的车站进行核实,办理相关退票或改签手续就可以了哦。

注意事项:


  1. 车务各站段:

(1)密切与路局调度所的联系,加强3~4小时列车运行调整计划接收、传达,重点组织好晚点列车的显示公告、解释安抚、旅客候车乘降、列车供应以及退票改签等各项工作,及时处置因晚点带来的各类突发事件。

(2)根据列车晚点情况,合理安排好车站列车到发作业,抓好晚点列车赶点组织,努力恢复列车运行秩序。

(3)及时向当地地方政府部门通报信息,并取得政府支持,做好宣传公告、公交接驳等工作。


2.各客运段:

(1)掌握晚点旅客列车车内旅客、餐饮供应、供水、照明等情况,指导列车做好晚点处置工作。

(2)各列车加强与所在铁路局调度所联系,做好宣传公告、解释安抚、列车供应和突发事件处置工作。


3.各机务段:

(1)根据列车晚点情况,组织好机车、机车乘务员接续工作;

(2)加强与路局调度所的联系,及时签收相关调度命令,根据阶段计划,做到“一核一派一叫”。


4.各车辆(动车)段:


(1)根据列车晚点情况,安排好旅客列车、动车组车底接续;(2)掌握列车运行状态、发电车用油情况,做好列车临时加油、吸污等相关应急处置工作。


对此,有福州乘客表示,他们怎么解决晚点车辆的摆渡问题?这个点公交肯定没了。。。


对此,据内部人士说:从运输合同的角度出发,乘客因列车晚点向铁路运营方索赔是合理的,但现行的法律法规并未涉及列车晚点的事宜。火车晚点了,没必要大惊小怪,兴师问罪,保障生命安全比赔偿更重要。一味要求正点,那安全谁来买单?安全才是旅行之本。


晚点也并非铁路部门愿意,每一次晚点从司机到行车调度到客运人员安抚旅客,再到售票员为旅客改签退票,每一环节铁路都将投入更加多的人力物力。

  

随着汛期季节的到来,列车晚点可能也会“如约而来”,相关部门也提醒广大旅客在出行时提早安排,时刻关注铁路官方信息,万一遇到晚点,也要换位思考,请多理解包容铁路部门。









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